近日，宜昌三峡国际机场正式通过国际机场协会（ACI）机场客户体验二级认证。这是该机场继2025年一级认证后的重要跨越，标志着其服务管理体系获得国际权威认可。

　　据猇亭区临空经济发展服务中心相关工作人员介绍，全球仅143座机场持有该认证，国内机场仅6家。

　　ACI机场客户体验认证是全球机场行业聚焦客户体验管理成熟度的多级权威认证，共分五级。一级认证是建好基础框架，二级认证的核心跃升在于，机场能系统性地将旅客反馈和客户数据转化为运营改进。

　　三峡机场2018年引入ACI-ASQ测评，2019年获ACI四项国际大奖，2026年获ACI-ASQ亚太区200-500万旅客量最佳出港机场称号。从ASQ测评到客户体验认证，三峡机场实现了从“对标国际”到“体系国际”的进阶。

　　数据显示，2025年，年旅客吞吐量突破340万人次，国际出入境客流达12.3万人次，均创历史新高。2026年，三峡机场新增宜昌至俄罗斯哈巴罗夫斯克、马来西亚吉隆坡、菲律宾马尼拉等7条国际航线，截至目前在飞的国际及地区航线达11条。（记者周琤欣、熊小磊，通讯员卢宏靖、罗芳）