本网讯（通讯员 侯文月）为进一步规范我市住房公积金维权投诉处理工作，提升执法效能与投诉化解质效，8月14日，宜昌住房公积金中心召开执法工作培训会。县市区营业部执法相关人员及法规科（稽查部）工作人员参会。

　　会议传达了《集中化解信访问题专项行动和民生领域信访问题集中治理工作提示》，强调信访问题与执法问题分类处置工作要求。法规科（稽查部）结合《宜昌市住房公积金维权投诉处理指引》及合法性审查中的常见问题进行讲解，与会人员结合一线执法实践开展交流讨论。

　　会议对做好下一步公积金执法工作提出要求：一是严格执行指引，全面规范流程。执法人员要严格按照指引处理案件，确保案件从受理至作出行政决定各环节程序合法合规、法律文书标准规范；二是坚持调解优先，确保矛盾化解。将调解贯穿投诉处理全过程，兼顾法理情，主动释法疏导，力争矛盾化解在萌芽阶段；三是加强风险预判，及时对接属地协同处置。对涉及人数较多、社会关注度较高的投诉，要主动对接属地党委政府和信访部门，协同做好政策法规解释工作，防止矛盾上行外溢。

来源：宜昌住房公积金中心