珠晖区酃湖乡卫生院于2025年12月上旬开始，对全乡8个行政村共计120名常住居民开展国家基本公共卫生服务知晓率与满意度测评。调查对象涵盖65岁以上老年人、高血压糖尿病患者、孕产妇、0-6岁儿童家长等重点人群和普通人群。据该院调查的数据显示，辖区居民对公共卫生服务的满意度达到95%，基层医疗卫生服务质量稳步提升。
绩效改革是激发村医服务活力的点睛之笔。自2021年起，酃湖乡卫生院对村医实行绩点制考核，打破"大锅饭"，以服务真实性为基础。这一制度引导村医树立多劳多得、造假一票否决的服务意识，通过近五年的实践有效提高了村医工作的积极性，大大提升了居民知晓率和满意度。从知晓率到满意度，从被动接受到主动参与，公共卫生服务的每一步都清晰可见。
如今走进酃湖乡各村卫生室，统一的标识标牌、规范的健康档案、齐备的医疗设施已成为标配。家庭医生签约服务让村民的健康有了贴身的"守门人"，而集就诊登记、慢病管理等多功能于一体的慢病"一站式"门诊，让群众就医更便捷、体验更舒心。下一步，该院将持续聚焦服务创新，把群众的真实反馈转化为优化服务的具体举措，不断筑牢基层健康防线。（一审：周园园，二审：彭妲，三审：刘敏）