工作人员走进病房看望住院患者。
工作人员将免费助餐送餐、病房慰问服务送到病床一线。
为创新社会救助服务模式，破解低保、特困人员住院就餐难问题，9月29日，衡南县民政局赴衡南县人民医院开展"暖访助餐"低保特困住院病房帮扶项目试点活动，将免费助餐送餐、病房慰问服务送到病床一线。
在县人民医院住院楼康复医学科，民政局工作人员走进病房看望慰问低保、特困住院患者，在病床边手把手教学小程序申请、信息填报、选餐下单操作，现场协助患者完成点餐，把救助服务送到床头。同时，将"暖访助餐"小程序二维码安置到各楼层护士站展示牌内，方便医护人员向有需要的患者介绍推介项目。
"暖访助餐"是衡南县"物质救助+精神关怀"的民生创新试点，项目依托微信小程序搭建线上服务平台，符合条件的低保、特困住院对象在线上提交申请，审批通过即可享受免费病房送餐服务，每人每日餐费标准为38元。
合作商户将严守食品安全，严格按照项目餐标，为病患需求提供低盐、低糖、软烂易消化餐食，做到荤素搭配、营养均衡。"救助餐项目在医院开展试点，有效解决低保、特困病患的就餐难题。医护人员会向符合条件的患者做好政策宣传，把惠民举措落到实处，切实帮扶有需要的群众。这份爱心救助餐，既为患者省心省钱，也助力患者安心休养康复。"衡南县人民医院康复医学科护士长周利娟说。
据悉，该项目构建"申请、审批、配送、结算"全链条服务，县民政、财政、医保、医院等多方联动，实现数据共享核验，并为危重症对象开通1小时快速审批绿色通道，兼顾物质帮扶与人文关怀。
"救助餐进医院，是民政部门精准兜底、靠前服务的一项创新举措，有效补齐了就医场景下的救助短板。我们将以"暖访助餐"项目此次试点为契机，持续优化服务、细化工作举措、梳理总结实践经验，推动民生保障工作更加精准、暖心、接地气。"衡南县民政局副局长肖敏说。