国庆假期,云台山景区迎来客流高峰。景区工作人员坚守岗位,在旅游服务、安全保障、秩序维护等环节全力护航,用专业与温情筑牢安全防线,营造安全舒适游览环境,让文明旅游可感可及。
在花果山景区游客中心、停车场入口、玉女峰等景点,志愿者主动指路答疑,帮老人和带小孩的家庭提行李、找路线;引导员指挥车辆分区停放,指引换乘;一线人员统一“微笑招手”,一声问候、一个手势,让游客倍感亲切;游步道沿线,值守人员加强巡查和防滑提醒,耐心解答询问。
游客排队等候景交车时容易倦怠,演艺人员化身西游人物,在候车队伍旁载歌载舞,用欢快表演驱散枯燥。灵动舞姿、热情互动,引得游客驻足观赏、拍照打卡。“排队时没想到还有他们跳舞互动,真的很用心,虽然排队时间有点长,但我们感到非常开心。”游客庄女士说。
为应对高位客流,景区建立三级停车应急响应机制,设置接驳点、调配免费接驳车,提前安排临时停车场、接驳车辆和引导人员,保障游客进山、换乘、游览顺畅出行。
国庆假期,渔湾景区开启“白+黑”畅玩模式,游客白天戏水观瀑、玩“拼豆局”,夜晚赏灯夜游、品尝火锅。景区严格落实预约管理,维护游览秩序;工作人员坚守一线,文明旅游志愿者提供咨询、引导、应急保障;增配保洁人员,落实“1小时一巡查”;智游连云港小程序7×24小时稳定运行,实时监测票务、停车,及时回应游人所需。
孔雀沟景区森林音乐会吸引游客慕名而来。工作人员有序疏导客流,耐心解答问询,全天候值守、不间断巡查,及时响应需求,让游客玩得安心、听得舒心。
这个国庆假期,云台山景区全体工作人员用坚守和细致,让每一位游客感受到安心与温暖。文明旅游,既在游客自觉,也在景区服务点滴之中。