本网讯（通讯员 刘彩霞）“9号、10号公积金窗口的工作人员政策讲解非常细致，我们不了解的政策主动告诉我们，办理业务过程中给予了我很大帮助！”8月3日，市民王先生拨通12345政务服务便民热线，对宜昌住房公积金中心长阳营业部窗口服务提出表扬。

　　据悉，王先生近期在办理商业银行购房按揭贷款转公积金贷款业务时，因商贷银行未纳入中心直转代偿模式，需自筹大额资金先行结清商贷，大额资金筹备压力让王先生十分困扰。窗口工作人员在详细查看资料、了解情况后，主动告知其符合购房提取及直系亲属代际间购房提取政策，可以先办理购房提取。工作人员全程耐心指导，高效协助王先生化解了大额还款的资金难题。顺畅暖心的办事体验，让王先生真切体会到公积金政务服务的贴心与高效。

　　下一步，长阳营业部将继续以群众满意为导向，在服务细节上做优、在办理效率上提速，让公积金服务的温度真正可感可及。

来源：宜昌住房公积金中心