（通讯员 陆珂）近日，市住房公积金管理中心衡东县管理部在衡东县政务中心住房公积金受理窗口，开展"走流程，解难题，优服务"行动。衡东县管理部分管副主任以双重身份在服务窗口亲身体验住房公积金业务办理，从资料受理，答疑解惑，业务办理，后台审批，打印结果体验业务办理全流程，以一线工作人员身份体验工作程序是否简洁，服务是否便民；与办事群众面对面接触，了解群众需求，汲取群众建议。
（衡东县管理部副主任体验业务办理全流程）
自中心开展 "走流程，解难题，优服务"行动以来，衡东管理部秉承公积金"取之于民，用之于民"的宗旨，坚持换位走流程，用心解难题，查找群众办事中的"难点""堵点""痛点"，针对发现的问题，研究对策，及时整改，形成常态化工作机制，确保"走"出工作实效、找准"难"的症结、打造"优"的服务，提高办事效率，为广大缴存职工提供更优质服务。