（“容缺办理”办理住房公积金现场）
一大早出门着急，我带来的资料不全，本以为还得再来一趟才能办理，没想到“容缺办理”帮了大忙，太感谢你们了。6 月 13 日，在南岳管理部驻政务中心窗口，南岳区缴存职工张女士感激地说。 当日上午，南岳区缴存职工张女士来到政务中心窗口申请办理提取业务时，忘记带部分相关证明材料。为了方便张女士办事，窗口工作人员按照“三减一优”工作制度，先收取了张女士提交的材料，工作人员帮助其办理了相关业务，并告知她需在资金划转前补齐相关材料。当天，张女士通过微信拍照补齐了容缺材料。 “容缺办理”即缴存职工在申请办理住房公积金业务时，如遇到部分可容缺资料未带齐的情况，窗口工作人员可先行受理并进入审批程序，之后在规定时间内及资金划转前通过邮寄、电子邮件、微信拍照等方式补齐资料即可。为优化服务水平，提高服务效率，南岳管理部执行“三减一优”工作制度以来，已办结了“容缺办理”业务近30 余件，解决了办事群众因材料不齐问题而导致的“多次跑”“来回跑”难题，进一步提高了办事效率和办事体验。
编辑：刘欣
二审：陈勇
三审：陈黎