近日，市住房公积金管理中心衡阳管理部工作人员主动延迟下班时间，为前来办理业务的群众提供延时服务至业务办结，以实际行动诠释“以服务群众为根本”的理念，彰显了管理部人性化服务的温度。
当天临近下班时间，一对神色焦急的夫妻匆匆赶到管理部大厅。原来因工作原因，夫妻俩只能在下班后赶来办理业务，管理部工作人员在了解情况后，立刻重新回到工作岗位，为这对夫妻开启“延时服务”，耐心指导其填写提取表格，仔细核对各项信息，以专业操作缓解了客户的焦急。业务办理结束，客户感激地说：“真是不好意思，耽误你们下班时间，你们的服务真是太贴心了，让我感受到了实实在在的便利。”
“窗口灯光多亮一分钟，群众办事就少跑一次腿。”衡阳管理部始终秉承“以人为本、服务至上”的理念，将人性化服务贯穿于工作的每一个环节，持续推广延时服务、上门服务，不断优化办事流程，提高工作效率，用实际行动为群众排忧解难，让群众在每一次办事过程中都能感受到温暖和关怀。
编辑：陈宇
二审：周青
三审：花明