10月7日晚，市民刘海民的一只书包遗落在137路车厢里。电话铃响，一场温暖接力随即展开。衡阳公交人快速寻回他遗落的手机、证件等物品。
▲公交司机黄前进（左）将书包归还给失主。
10月7日下午，市民刘海民登上137路公交车，不慎将随身书包遗落在车厢内。直到离开公交站点，刘海民才猛然发现书包不见了。包里有两台手机、身份证、银行卡、键盘、鼠标和衣物等，总价值约2000元。情急之下，刘海民立即拨打12345市民服务热线求助。热线工作人员告知了衡阳公交集团的联系方式。他随即拨通公交集团电话。工作人员一边耐心安抚失主情绪，一边仔细记录乘车时间、线路、上下车地点等关键信息，第一时间联系到137路当班驾驶员黄前进。
▲助人为乐的公交司机黄前进。
此时，公交车已经到站。黄前进没有急着离开，而是像往常一样拉好手刹，起身走进车厢，逐排巡查，只见一只书包静“躺”在后排座位旁。黄前进弯腰拎起，妥善保管，并按规定上交，等待失主前来核对认领。随后，在公交工作人员协调对接下，当日晚8时，在高铁衡阳东站公交调度室，刘海民顺利取回了遗失的书包。包内两台手机、身份证、银行卡、键盘、鼠标、衣物等一样不少，完好无损。他十分感动，对驾驶员黄前进以及公交全体工作人员认真负责、高效办事的服务态度连连称赞。
（文/图 全媒体记者胡亚华 通讯员苏朝晖）