近日，恒昇中央公园二期（格兰云天）项目的业主代表，将一面印有“高效服务暖民心，办事便捷解民忧”的锦旗送到衡阳市住房公积金管理中心蒸湘管理部，以此表达对管理部主动作为、高效服务的衷心感谢。

（蒸湘管理部收到业委会锦旗）

据悉，该小区二期项目因原开发商失联，导致“期转现”流程全面中断，办证难题成为困扰业主们多年的“揪心事”。蒸湘管理部在接到该小区业委会的求助后，高度重视，迅速成立专项工作小组，主动与小区业委会、市不动产登记中心建立联动协作机制，通过“借出预告抵押登记证”方式破解关键资料缺失瓶颈，为业主们后续办证工作打通了核心障碍。

“原开发商失联后，我们不知道该找哪个部门，材料也不知道怎么准备，真的太着急了。”业主代表在送锦旗时感慨道，“没想到蒸湘管理部不仅没有推诿，还主动帮我们想办法、跑流程，专人陪着我们准备材料，这份服务太暖心了。”最终经过多方部门协同发力，34户业主终于顺利拿到了期盼已久的不动产权证，多年的“心病”得以彻底解决。

此次问题解决不仅切实维护了业主们的合法权益，更彰显了衡阳市住房公积金管理中心“以人民为中心”的服务宗旨。下一步，蒸湘管理部将以此次事件为契机，持续优化服务流程，聚焦群众“急难愁盼”问题，强化服务担当、提升服务效能，用实际行动传递公积金服务的温度与力度！

编辑：杨雨岚

二审：刘欣

三审：杨伫风