"真是太感谢你们了！我刚从外地回来，就收到了这么贴心的用电‘大礼包’，不仅更换了老化的电线，还手把手教我们安全用电的知识，这个年过得又暖心又踏实！"2月10日，泉溪敖塘村的返乡村民王先生看着家里焕然一新的电线，对国网衡南供电公司上门服务的工作人员连连道谢。

随着春节返乡客流高峰的到来，该公司紧紧围绕"保民生、护团圆"的工作核心，主动靠前服务，精准纾困解难。针对长期空置房屋线路老化、大功率电器集中使用可能引发的用电隐患提前部署，依托电力大数据精准筛查"零电量突增"用户，建立辖区内返乡人员用电专属档案，并组建专项服务小队，全面开展用电保障"敲门行动"。工作人员携带专业工具逐户上门，对进户线、开关、插座及漏电保护器等关键设施进行细致检查，对发现的绝缘破损、线径过细、接触不良等隐患，第一时间现场整改销号，从源头上杜绝用电安全风险。同时，该公司加密辖区线路设备巡检频次，重点对变压器、配电箱等关键设备进行特巡特护，确保春节期间电网稳定运行，为节日用电提供坚实保障。

春节保电无小事，群众满意是标尺。下阶段，公司将持续深化"返乡客户走访"专项工作，加密辖区线路设备巡检频次，动态紧盯返乡人员用电需求，以更优质、更高效、更暖心的供电服务，守护千家万户的团圆年味，让每一位返乡群众切实感受到"暖心电"的温度。